Nuestros términos de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El propósito de estas condiciones es fijar los términos y condiciones bajo los cuales la empresa BI MODE PROMOD S.L. vende joyas de plata y oro de la marca SHABADA en oro fino de 24K a zamak sobre su base.

BI MODE PROMOD SL es una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el registro mercantil de Girona (Tomo 2827, Libro: 0, Folio: 18, Sección: 8, Hoja: GI 51357 - Inscripción: 1) y cuyo domicilio social es C. Mare de Deu del Carmel 20 - 08 022 BARCELONA (ESPAÑA).

Teléfono +336 49 35 17 86

Correo electrónico: contact@shabada.com

La aceptación de estas condiciones generales de venta ("GTC") implica la aceptación total y sin reservas del Cliente de estas GTC. Todos los pedidos en el Sitio están sujetos a estos GTC. Estos están sujetos a modificaciones y actualizaciones; Las condiciones aplicables al pedido de un Producto por parte del Cliente son las vigentes el día del pedido.

SUJETO

Estos Términos y Condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas por BI MODE PROMOD SL de los Productos ofrecidos a los Compradores que tienen la calidad de los consumidores en el sitio y especifican las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de cualquier devolución de productos solicitados por los Clientes. .

Los GTC son exigibles contra el Cliente que declara haberlos leído y aceptado al marcar la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Venta" antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea.

CLIENTE

El Cliente del Sitio debe ser un consumidor, un adulto y una persona física con capacidad legal. El Cliente debe, al realizar su primer pedido en el Sitio, abrir una cuenta de cliente. Para cada pedido, el Cliente debe completar un formulario de pedido que especifique ciertos campos obligatorios para que BI MODE PROMOD S.L .. pueda tener en cuenta su pedido de Productos.

La información comunicada a BI MODE PROMOD S.L.en el marco de la apertura de su cuenta de cliente y durante cada uno de sus pedidos debe ser completa, exacta y actualizada.

BI MODE PROMOD S.L.se reserva el derecho de no hacer un seguimiento de un pedido si no proviene de un cliente que cumpla con los criterios establecidos anteriormente.

PRODUCTOS

Las características esenciales de los Productos se presentan en el Sitio dentro de cada archivo de producto. Si el Cliente tiene alguna pregunta, puede comunicarse con BI MODE PROMOD S.L. por teléfono llamando al +33 6 49 35 17 86 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@shabada.com. Su solicitud será atendida por un asesor o uno de nuestros agentes de ventas.

PROCESO DE PEDIDO

¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA ORDENAR NUESTRO SITIO SHABADA?

El Cliente ingresa al Sitio y agrega el Producto a su cesta, especificando la cantidad;
El Cliente verifica la naturaleza de los Productos agregados a la cesta;
Para eliminar un artículo, el Cliente debe hacer clic en "Eliminar" y para cambiar la cantidad de artículos, modificar la cantidad y hacer clic en "Actualizar";
El Cliente puede finalizar su pedido o elegir continuar sus compras;
Para concluir el contrato de compra y finalizar el pedido, el Cliente debe completar el formulario de pedido e indicar los datos personales necesarios para el pedido;
El Cliente debe elegir su método de entrega: entrega a domicilio o punto de relevo;
El Cliente debe elegir su método de pago;
Corresponde al Cliente verificar los detalles del pedido y, en particular, el precio total de su pedido, teniendo en cuenta el precio de los Productos, los términos y costos de entrega, el IVA, el Producto en particular en términos de cantidad;
El Cliente debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta;
El Cliente realiza el pago: los precios de los productos se indican en el Sitio en euros, IVA incluido, pero excluyendo los aranceles y otros impuestos. El cliente debe pagar los aranceles aduaneros y otros impuestos directamente al transportista, según el país de destino.

¿EN QUÉ CASOS BI MODE PROMOD S.L. SE RESERVA EL DERECHO A NEGAR LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO?

BI MODE PROMOD S.L.se reserva el derecho de rechazar, cancelar y finalizar pedidos en cualquier momento por razones legítimas y legales.
BI MODE PROMOD S.L. también tendrá derecho a rechazar cualquier pedido realizado por un Cliente con el que haya una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior, así como cualquier pedido que no esté de acuerdo con estos GTC.

En estos casos, BI MODE PROMOD S.L. informará al Cliente por teléfono o por correo electrónico.

¿QUÉ PASA CUANDO UN PRODUCTO YA NO ESTÁ DISPONIBLE AL MOMENTO DE ENVIAR EL PEDIDO?

En el caso de que los Productos presentados en el Sitio ya no estén disponibles o en venta cuando se envíe su pedido, BI MODE PROMOD SL debe comunicarse con usted de inmediato, y en cualquier caso, antes de treinta días hábiles desde el día Dependiendo de su pedido, la posible falta de disponibilidad de los productos solicitados. En caso de pago del precio, BI MODE PROMOD S.L.le reembolsará en su totalidad las sumas anticipadas por Productos no disponibles. Además, cualquier pedido que incluya solo cajas de regalo no se puede enviar y se reembolsará.

¿CUÁNDO SE VALIDE EL CONTRATO?

El contrato se considera concluido una vez que BI MODE PROMOD S.L. recibe la orden después de la verificación por parte de BI MODE PROMOD S.L. de la exactitud de los datos relacionados con la orden. Después de la validación de su pedido, se le enviará un aviso de recibo por correo electrónico al Cliente, que contiene un resumen de la información del pedido (características esenciales del producto, precio, medios de pago, derecho de desistimiento, tiempos de entrega y costos).

PAGO

¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS DE PAGO SEGUIDOS POR BI MODE PROMOD?

El sitio ofrece pagos con tarjeta de crédito y PayPal. Cuando finaliza el pedido, BI MODE PROMOD S.L.confirma el pago enviando al Cliente un correo electrónico de resumen. Los precios que se muestran en el sitio se expresan solo en euros, todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables el día del pedido). El embalaje, el procesamiento del pedido y los costos de envío se indican antes de la validación del pedido.

BI MODE PROMOD S.L. puede modificar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, en particular debido a cambios en el marco económico, legislativo y fiscal. Los Productos siguen siendo propiedad total de BI MODE PROMOD S.L. hasta el pago total del precio de cada pedido de la empresa.

¿QUÉ PASA CON LAS TARIFAS Y LOS IMPUESTOS PARA ENTREGAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Para entregas fuera de la Unión Europea, el Cliente debe pagar los derechos de aduana u otros impuestos adeudados por la importación de los productos en el país del lugar de entrega. Las formalidades relacionadas también son responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente es el único responsable de verificar las posibilidades de importar los Productos pedidos con respecto a los derechos del territorio del país de entrega.

ENTREGA

Los Productos se entregan a la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido, de acuerdo con el método de envío elegido por el Cliente y se entregan al destinatario contra la firma de un albarán de entrega. Los productos se entregan en todo el mundo. No se pueden realizar entregas a una dirección de hotel o apartado de correos.

CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA?

BI MODE PROMOD S.L.se compromete a enviar todos los pedidos realizados antes del mediodía del mismo día (solo en días hábiles). Sin embargo, durante períodos de mucha actividad, como Navidad, BI MODE PROMOD S.L.se reserva el derecho de extender el tiempo de envío a 72 horas.

De lunes a viernes antes de la 1 p.m.: los paquetes salen a la 1 p.m., el pedido debe realizarse el día anterior o el mismo día antes de las 9 a.m. para una salida el mismo día.

Viernes después de la 1 p.m., fin de semana y días festivos: los pedidos salen el lunes por la mañana.

Desde el momento en que se envía el pedido, los tiempos de entrega promedio son los siguientes:

Francia y España: 2 a 5 días hábiles por UPS.
Internacional: 5 a 10 días hábiles por UPS.

¿EN CASO DE UN CAMBIO DE DIRECCIÓN?

Se especifica que cualquier cambio de dirección de entrega realizado por el Cliente después del registro de la orden puede resultar en una extensión del tiempo de entrega. En ausencia de que BI MODE PROMOD SL pueda entregar en la fecha indicada o dentro del período indicado durante el pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de obtener la cancelación del pedido en las condiciones previstas en el artículo L 216-2 del Código del Consumidor, es decir, mediante carta certificada con acuse de recibo, después de haber ordenado a BI MODE PROMOD SL que realice la entrega en un plazo razonable mediante carta certificada con acuse de recibo, sin BI MODE PROMOD SL no se ejecuta.

RECIBO DE PRODUCTOS

Al recibir el Producto, el Cliente debe verificar de inmediato, en presencia del transportista, el estado del embalaje y el Producto entregado.

EMBALAJE DAÑADO?

Si, en el momento de la entrega, el embalaje está dañado, roto o abierto, el Cliente debe verificar el estado de los Productos que contiene.

PRODUCTOS DAÑADOS?

Si estos Productos han sido dañados, el Cliente debe:

rechazar el paquete;
tenga en cuenta una reserva en el albarán de entrega: daños, artículo perdido, paquete dañado, artículo roto, etc. Esta verificación se considera realizada una vez que el Cliente, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.
confirme por correo certificado sus reservas al transportista a más tardar dentro de los tres días, sin incluir días feriados, después de la recepción de los Productos y envíe una copia de este correo a BI MODE PROMOD S.L ..

El incumplimiento de este plazo no obstaculiza el recurso que el Cliente pueda tener contra BI MODE PROMOD S.L. para obtener el cambio o el reembolso de los Productos en caso de daños o anomalías del Producto en el momento de la entrega. Asimismo, el Cliente siempre se beneficia de su derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 9 anterior.

GARANTÍAS

Para cualquier consulta relacionada con garantías comerciales y legales, comuníquese con:

BI MODE PROMOD S.L. SAV., C.Mare de Deu del Carmel 20, 08 022 BARCELONA (ESPAÑA) - Teléfono +33 6 49 35 17 86 - Correo electrónico: contact@shabada.com.

GARANTÍA COMERCIAL:

Además de las garantías legales (2) a las que estamos obligados, existe una garantía comercial que cubre la reparación de joyas (reemplazo de broches, cadenas rotas, piedras para pegar). El Cliente puede solicitar la aplicación de esta garantía por correo (enviándonos el Producto) y adjuntar el comprobante de compra.

Esta garantía es gratis. Le reembolsaremos los gastos de envío.
Esta garantía se extiende desde la fecha de entrega del Producto por un período de 3 meses.

Esta garantía comercial no se refiere a:

Usos no conformes, así como fallas en el uso;
Daños debidos a errores de manejo, uso incorrecto o anormal, modificación física intencional o accidental, uso con fines profesionales o comerciales;
En caso de una operación de mantenimiento anormal o en caso de falta de mantenimiento e higiene;
En caso de desgaste natural;
las intervenciones llevadas a cabo en la joya por cualquier persona no autorizada por el Servicio al Cliente, así como los deterioros consecutivos a dicha intervención.

Artículo L 217-16 del Código del Consumidor: cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierto por la garantía, cualquier tiempo de inactividad de al menos 7 días se agrega a la duración de la garantía que queda por ejecutar. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición para la reparación de los bienes en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.

2. GARANTÍAS LEGALES:

A menos que sea una persona jurídica o una persona física que actúe con fines que caigan dentro del alcance de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, el Cliente se beneficia en cualquier caso de las garantías legales sobre las cuales puede actuar.

BI MODE PROMOD S.L., por lo tanto, se hace responsable de los defectos de conformidad y defectos ocultos en las condiciones previstas respectivamente por los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y 1641 y siguientes del Código Civil.

Artículo L 217-4 del Código del Consumidor: El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando este último le haya sido cobrado por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L 217-5 del Código del Consumidor: Para cumplir con el contrato, el producto debe: 1 ° Ser adecuado para el uso que generalmente se espera de un producto similar y, si es necesario: - corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo; - presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado; 2 ° O tener las características definidas por acuerdo mutuo entre las partes o ser adecuadas para cualquier propósito especial buscado por el comprador, señalado al vendedor y que este haya aceptado.

Artículo L 217-7 del Código del Consumidor: se presume que existen defectos de conformidad que aparecen dentro de los veinticuatro meses posteriores a la entrega de los bienes en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario. Para bienes de segunda mano, este período se establece en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los productos o la supuesta falta de conformidad.

Artículo L 217-9 del Código del Consumidor: en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre reparar y reemplazar los bienes. Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta opción implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. Luego se le requiere que proceda, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador.

Artículo L 217-10 del Código del Consumidor: Si la reparación y el reemplazo de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener el precio devuelto o conservar los bienes y obtener parte del precio. La misma facultad está abierta para él: 1 ° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede implementarse dentro del mes siguiente a la queja del comprador; 2 ° O si esta solución no puede ser sin mayores inconvenientes para este último teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que busca. Sin embargo, la cancelación de la venta no puede ser pronunciada si la falta de conformidad es menor.

Artículo L 217-11 del Código del Consumidor: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños.

Artículo L 217-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad está prescrita por dos años a partir de la entrega de los bienes.

Artículo L 217-16 del Código del Consumidor: cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierto por la garantía, cualquier tiempo de inactividad de al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que queda por ejecutar. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición para la reparación de los bienes en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo L 217-9 del Código del Consumidor: en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre reparar y reemplazar los bienes. Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta opción implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor de los productos o la importancia del defecto. Luego se le requiere que proceda, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador.

Artículo L 217-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad está prescrita por dos años a partir de la entrega de los bienes.

Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida, lo que lo hace no apto para el uso para el que está destinado, o que lo disminuye, que el comprador no lo tendría. no adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.

Artículo 1644 del Código Civil: en el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o conservar la cosa y que se le devuelva parte del precio.

Artículo 1648, párrafo 1, del Código Civil: la acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.

Al actuar como garantía legal de conformidad, el Cliente:

tiene un período de 2 años desde la entrega de los bienes para actuar;
puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el artículo L 217-9 del Código del Consumidor;
está exento de proporcionar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses posteriores a la entrega de los bienes.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial otorgada por BI MODE PROMOD S.L ..

Al actuar como garantía legal contra defectos ocultos, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

DERECHO DE RETIRO DEL CLIENTE

De conformidad con las disposiciones de los artículos L 221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente puede renunciar discrecionalmente a su pedido sin justificar ningún motivo. Puede ejercerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del Producto.

PERIODO DE DEVOLUCIÓN:

Antes de la expiración de este período de 14 días, el Cliente debe informar a BI MODE PROMOD SL de su decisión de retirar ya sea enviándole el formulario de retiro que aparece en la parte inferior del GTC cortándolo o en su paquete, después de haberlo debidamente completado, ya sea enviándole un correo electrónico expresando clara e inequívocamente esta decisión y mencionando el número de su pedido en: contact@shabada.com

El Cliente debe devolver el Producto, a su cargo (a menos que el producto no cumpla o tenga un defecto de fabricación), a BI MODE PROMOD SL, a la dirección mencionada en el formulario de retiro a más tardar dentro de 14 días después de la comunicación de su decisión de retirarse.

BI MODE PROMOD S.L. recomienda encarecidamente a sus clientes que devuelvan los productos por Colissimo o Lettre Max. El cliente también tiene la opción de elegir el transportista de su elección.

DEVOLUCIONES:

BI MODE PROMOD SL debe reembolsar al Cliente, incluidos los gastos de envío, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que BI MODE PROMOD SL haya recuperado el Producto o desde la fecha en que el Cliente lo haya suministrado comprobante de envío del producto.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la tarjeta utilizada para liquidar la factura inicial. No es posible reemplazar o cambiar los productos devueltos. Deberá realizar un nuevo pedido en línea.

EFECTO DEL CONTRATO

El contrato produce todos sus efectos a partir de su celebración y no puede ser rescindido unilateralmente por una u otra de las partes, excepto el uso por parte del Cliente de su derecho de desistimiento en las condiciones establecidas por los artículos L 221-18 y siguientes Código del consumidor

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente reconoce que los Productos BI MODE PROMOD SL y los signos distintivos (imagen, fotografías y composición de las fotografías, conceptos, empaques, nombres de productos, textos, ilustraciones, etc.) son propiedad exclusiva de BI MODE PROMOD SL, en particular bajo de propiedad intelectual, para toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo.

Ciertos productos se han registrado como diseño y están protegidos automáticamente por derechos de autor.

El Cliente se abstendrá de cualquier acto de reproducción o uso de modelos de productos, empaques, fotografías, composiciones de fotografías, conceptos, nombres de productos, textos, ilustraciones, marcas o signos distintivos, secretos comerciales, técnicas o conocimientos. para ser utilizado por BI MODE PROMOD SL, así como cualquier acto tendiente a la apropiación de estos elementos, estén o no sujetos a protección por BI MODE PROMOD SL por una marca, un diseño y un modelo o un derecho los derechos de autor.

En consecuencia, cualquier reproducción no autorizada por BI MODE PROMOD S.L. estará sujeta a una infracción sujeta a acciones legales.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para obtener más detalles sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad y cookies.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

En caso de disputa, el Cliente debe comunicarse primero con el Servicio al Cliente de BI MODE PROMOD S.L. llamando al +336 49 35 17 86 o por correo electrónico a: contact @ BI MODE PROMOD S.L..com.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los GTCS están sujetos a la ley francesa: de acuerdo con la ley del consumidor, en ausencia de un acuerdo amistoso, todas las disputas a las que el GTCS pueda dar lugar, en relación tanto con su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias. Las suites serán sometidas a la corte competente de acuerdo con las reglas de jurisdicción de la ley común.

Formulario de retiro : http://shabadabijoux.com/img/cms/FORMULARIO DE RETIRO.pdf